این کتاب پتانسیل و کارایی نوآوری را بررسی می‌کند. این نوآوری‌ها برای تجاری‌سازی با موانعی روبه‌رو هستند که باید به‌وسیله‌ شرکت‌های تجاری و جوامع اداره و کنترل شوند. از دیدگاه تجاری بدون درنظرگرفتن دیدگاه علمی و فنّی موفقیّت آن‌ها تضمین نمی‌شود. معرفی آن‌ها شامل تصمیم‌گیری مخاطره‌آمیز و پرریسک است.

این فنّاوری‌ها در پی معرفی و عرضۀ محصولات ناخواسته می‌توانند آسیب‌هایی به‌بار آورند. مثلاً، نفوذ گسترده آن‌ها اشتغال­زایی و ایجاد شغل را تضمین نمی‌کند. فنّاوری‌هااحتمالا ًهمان­طور که مشاغل را ایجاد می‌کنند می‌توانند آن‌ها را از بین ببرند و هزینه‌های زیست­محیطی و اجتماعی را تحمیل کنند. سرورهایی که ابر را حفظ می‌کنند مصرف­کننده عظیم و بزرگ انرژی هستند. حتّی هوشمندترین فنّاوری پزشکی جدید اغلب عوارض جانبی پیش‌بینی نشده‌ای دارد. این آسیب باید تا حدی که ممکن است بدون به خطر انداختن تمایل جامعه به پذیرش ریسک و کسب پیشرفت پیش‌بینی و جلوگیری شود.

فنّاوری‌های جدید همچنین پتانسیل فوق‌العاده‌ای را برای مقابله با مهم‌ترین چالش‌های اجتماعی این دوره ارائه می‌دهند. این دوره با تقسیم و تفکیک‌سازی بین جوان و پیر، ثروتمند و فقیر و کمبود و فراوانی مشخص می‌شود. این فنّاوری‌ها می‌توانند به‌طور سازنده این مسائل را بررسی کنند. آن‌ها می‌توانند در کاهش این تنش‌ها نقشی داشته باشند و همچنین می‌توانند آن‌ها را تشدید کنند.

این کتاب درباره دوراندیشی و اقدامات استراتژیکی است که فنّاوری‌ها برای ایفای نقش مثبت به‌جای نقش منفی نیاز دارند. همچنین این کتاب درباره‌ مسیرهای انتخابی برای تجاری‌سازی برخی از این فنّاوری‌ها، چگونگی مسدود شدن برخی از این مسیرها و نحوه باز شدن برخی از آن‌ها است­. این کتاب درباره اختلالاتی است که سازمان‌ها در نتیجه نوآوری‌های فنّاورانه انتظار وقوع و پیدایش­شان را نداشته‌اند و از طریق تغییر استراتژی‌های تجاری و پیاده‌سازی استراتژی‌های جدید نحوه برخورد با این اختلالات را بررسی کرده‌اند. این کتاب داستان بسیاری از شرکت‌ها و نحوه برخوردشان با این موضوعات را نشان می‌دهد. هدف این کتاب درس گرفتن از تجربیات این شرکت‌ها است.

مقدمه ناشر 5

درباره مؤلف 19

مقدمه 21

موج بعدی پیشرفت‌های غیر منتظره 22

انقلاب اطلاعات 22

فنّاوری‌های پزشکی 23

ژنتیک 23

انرژی جایگزین 23

هوش مصنوعی 24

علم مواد و فنّاوری نانو 24

این کتاب درباره چیست 24

بخش اول: فنّاوری و استراتژی 26

بخش دوم: مدیریت خطر 27

بخش سوم: محیط فنّاوری 27

بخش چهارم: مقابله با اختلالات فنّاورانه 29

فصل اول: فنّاوری و استراتژی 31

نیروی ذهن 31

فنّاوری اطلاعات 32

فنّاوری‌های پزشکی 34

ژنتیک 35

انرژی جایگزین 37

هوش مصنوعی، علوم مواد و نانوفنّاوری 38

چالش‌های پیش‌روی تجاری‌سازی 39

فصل دوم: موانع تجاری‌سازی 41

پیشرفت کورکورانه آینده در زیراکس: فنّاوری اطلاعات 41

فنّاوری پزشکی: کاشت حلزونی 42

پژوهش‌های‌ بنیادین در آزمایشگاه‌های مختلف 44

دستاوردهای مربوط به سایر رشته ها 44

یک قهرمان بسیار متعهد 45

مسیرهای توسعه چندگانه 45

عدم همکاری شرکت‌های خصوصی 45

تأئیدیۀ  تخصصی 46

تأئیدیۀ سازمان غذا و دارو آمریکا اف دی ای 46

عدم استقبال کاربران 47

هزینه‌های بالا 47

نگرانی‌های ایمنی و اثربخشی 47

خدمات پشتیبانی 48

کنار گذاشتن فنّاوری 48

تازه‌واردان 48

ژنتیک: بهره وری کشاورزی 49

پایداری به‌عنوان هدف شرکت 49

نظر مخالف 50

نفوذ سریع بازار ایالات متحده آمریکا 50

وعده نوآوری‌های بیشتر 51

محدودیت‌های دولت 51

انتقادات محیط زیست 52

رقابت دوپونت 53

انرژی جایگزین: ماشین الکتریکی 53

آلودگی کمتر و نفت خارجی 54

محدودۀ حرکت و سوخت‌های فسیلی 55

شکست دهه 1990 55

موفقیّت خودروهای هیبریدی 55

فروش ضعیف خودروهای هیبریدی 56

یارانه باتری از جانب دولت ایالات متحده آمریکا 56

یک راه‌حل از جانب تسلا و پاناسونیک 57

هنوز مقرون‌به‌صرفه نیست 57

یک مدل کسب¬و¬کار جدید 58

مسیر آهسته و دشوار تجاری‌سازی 59

چرا زیراکس فرصت خود را از دست داد: نظریه بازی 59

مشکلات موجود در بسیاری از نقاط 61

پشتیبانی نامعلوم دولت 63

عدم کفایت مدیریت پروژه برای غلبه بر این مشکلات 64

تمایل به اجرای پروژه‌های ایمن و مطمئن 65

فنّاوری‌ها می‌رانند و بازارها می‌کِشند 66

تعیین و شناسایی هدف، اراده و پایداری 66

فصل سوم: کاهش عدم اطمینان 67

روند ها 68

نظر متخصصان 68

مقایسۀ همانندی الگوها و نمونه‌های پیشین 70

تحلیل صنعت 71

سناریوها 72

شگفتی‌ها 72

توجه به محیط پیرامون و حاشیه‌ها 73

عاشقانه، تراژدی‌ها و کمدی‌ها 74

جزئیات روایتی 75

استفاده از منطق سناریو برای تجاری‌سازی فنّاوری 76

تنظیمات استراتژیک 77

محافظت 78

سرمایه‌گذاری بر محتمل‌ترین نتیجه 79

انتخاب راهی مطمئن و پربازده 80

ایجاد وقفه در شروع تا حصول درک واضح و تصویری روشن 81

اختصاص دادن جایگزین‌ها و پشتیبان‌ها 82

شکل دادن و ساختن آینده 83

نتیجه 83

فصل چهارم:رویارویی با خطر 85

واقعۀ بوپال: اشتباه از کجا نشئت¬ گرفت؟ 85

مواد شیمیایی بسیار سمّی 86

زیرساخت ضعیف 86

انفجار کنترل¬نشده 87

عمل نکردن پشتیبان‌ها 88

قربانیان در دام گازهای سمّی 88

ضعف‌های سازمانی 89

بی‌توجهی به هشدارها 90

هزینۀ حادثه 90

نشتی نفت سکوی «دیپ واتر هورایزون»: اشتباه از کجا نشئت¬ گرفت؟ 91

فراتر از نفت 91

پردازش ماسه‌های نفتی 92

انفجار در شهر تگزاس و نشتی نفت در آلاسکا 92

نشت 93

اشتباهات فراوان 94

فنّاوری‌های‌ ذاتاً خطرناک 95

معضلات مدیریت فنّاوری‌های خطرناک 97

محدودیت‌های شناخت فردی 99

محدودیت‌های شناختی متخصصان 100

محدودیت‌های شناختی سازمان‌ها 100

میزان ارزش یک زندگی 101

استنباط از مطالعات حیوانی و تعمیم آن به انسان 102

نتیجه‌گیری 103

فصل پنجم: قانون مسئولیت 105

داروی ویوکس: مشکل کجا بود؟ 105

حسن شهرت و اعتبار مرک 106

تلاش برای یافتن داروی پرفروش و پرطرفدار بدون عوارض جانبی 107

هشدارهای اولیه 107

شکست در برقراری ارتباط 108

هشدار جدی و الزامی سازمان غذا و داروی آمریکا؛ اف دی ای 109

انتقادهای بیشتر 109

فراخوان داوطلبانه ویوکس از بازار 110

هزاران شکایت و دادخواست 111

اتهامات کیفری 112

تعویض مفصل ران جانسون‌اند جانسون، چه اشتباهی پیش آمد؟ 112

معیار مسئولیت اجتماعی 113

اکتساب دیپای 113

همۀ اندام‌های مصنوعی فلزی 114

مشکلات طراحی 114

بررسی‌های های اف دی ای 115

جمع¬آوری داوطلبانه محصولات از بازار 115

دعاوی علیه شرکت 116

برنامه بازپرداخت 117

قوانین مسئولیت 118

سیر تکاملی قانون 118

قانون مسئولیت مدنی کلاسیک 119

فرض و به عهده گرفتن خطر 120

احکام مجازات 120

مسئولیت مطلق 121

توجیه مسئولیت مطلق چیست؟ 121

سیر تکاملی حرکت از یک سیستم مبتنی بر خطا و اشتباه 122

اصلاحات قوانین مسئولیت 124

نتیجه 124

فصل ششم: پیر، جوان و امنیّت جهانی 127

افزایش جمعیت سالخوردگان 128

کاهش باروری 128

تاثیرات اقتصادی 130

فنّاوری و کمک به سالمندان 132

درمان آلزایمر 132

مسدود کردن پلاک 133

سایر درمان‌ها 134

پیری معکوس 135

تجاری‌سازی اِن‌ای دی 136

راپامایسین 138

سایر عوامل ضد پیری 140

مسئلۀ جوانان: بیم و امید 141

شغل با معنی و پربار 143

مرحله بعدی چیست 147

کاهش جمعیت جوانان 149

فنّاوری برای مبارزه با خشونت 152

شرکت پالانتیر 152

سایر فنّاوری‌های ضد تروریستی 154

نتیجه‌گیری 156

فصل هفتم: ثروتمندان، فقرا و نابرابریهای جهانی 157

روندها 157

شکاف درون کشورها 158

شکاف‌های بین کشورها 159

شکاف ثروت در ایالات متحده 160

ظهور نئولیبرالیسم 163

فنّاوری در رأس هرم ثروت 165

مدل‌های پیشرفته 165

صندوق‌های پوشش ریسک چه عملکردی دارند 167

صرفاً برای ثروتمندان 169

رنسانس تکنولوژیز 170

فنّاوری در قعر هرم 172

ارتباطات از راه دور 174

آب آشامیدنی 176

خدمات بهداشتی 177

تغذیه و محافظت از محصولات 178

انرژی 179

انتقادها 180

نتیجه‌گیری 181

فصل هشتم: فراوانی، کمبود و پایداری جهانی 183

سوخت‌های فسیلی 185

کاهش بهای نفت 185

شکست هیدرولیکی؛ استخراج نفت از طریق تزریق مایعات و گازها 187

ماسه‌های نفتی 190

استحصال دریایی 190

انرژی‌های پاک 192

انرژی ساختمان 194

انرژی صنعتی و تجاری 197

انرژی خورشیدی 198

باد 201

ذخیره انرژی 203

زیست سوخت 205

نتیجه‌گیری 208

فصل نهم: از دست رفتن فرصت‌ها در فنّاوری تلفن همراه، اینتل و ای‌ام‌دی 211

انقلاب موبایل 212

جنگ بین اینتل و ای‌ام‌دی 215

حافظه 216

ریزپردازنده‌ها 217

ساب-زیرو سگمنت 218

جنگ‌های ادامهدار سرعت و قیمت 219

توسعه 220

فنّاوری همر 222

دنیای ضد انحصار 223

گرافیک و سایر محصولات 224

رها‌سازی تولید 225

جستجوی بازارهای جدید 225

معماری‌ای آر ام 226

بازی‌سازی 228

افزایش زیان موبایل 228

رهبری جدید در ای‌ام‌دی 229

آرایه دریچه برنامهپذیر میدانی (افجی‌پی‌ای) 232

اینترنت اشیاء (آی او تی) 233

عینک‌های هوشمند و واقعیّت افزوده 234

خطرات پیش¬رو 235

نتیجه 236

واژهنامه اصطلاحات رایانه‌ای 237

فصل دهم: از سفارشی‌سازی انبوه تا تولید انبوه: شرکت‌های دل و ایسر 239

آشفتگی‌های مالی 241

یک صنعت در حال افول 242

سال‌های پُرثمر: صعود دِل 243

شایستگی در سفارشی‌سازی انبوه 245

شرکت گیت‌وی از مدل مستقیم دست می‌کشد 248

سال‌های بی‌ثمر: استعفای مایکل دِل 250

خرید شرکت گیت‌وی از سوی‌ ایسر 252

برنامه‌های دِل برای احیاء و بازیابی 254

بازار شرکت 257

تبدیل شدن به یک شرکت خصوصی 260

تلاش‌های ایسر برای احیاء و بازسازی 261

نوت‌بوک‌ها 261

گوشی‌های هوشمند 262

خدمات رایانش ابری رایگان 263

اینترنت اشیاء 264

نتیجه‌گیری 265

فصل یازدهم:رشد و سودآوری درکتاب¬فروشی: بارنز و نوبل و آمازون 267

بارنز و نوبل و مرکز خرید 268

آمازون و تجارت اینترنتی 270

بازسازی آمازون 272

تمرکز بارنز و نوبل روی کتاب‌ها 274

سود استهلاکی 276

هویت سیال آمازون 277

کسب درآمد از رایانش ابری (کلود) 279

تصمیم نوبل و بارنز برای تفکیک 280

واگذاری و اسپیناف نوک 281

اسپیناف بخش کالج 282

کتاب¬فروشی چقدر جذاب بود؟ 284

روند فروش 284

عادت خواندن 285

انتخاب اوقات فراغت 286

دستگاه‌های دیجیتال 286

ناشران 287

عمده‌فروشی 287

پنج بزرگ 288

اسپت با آمازون 290

نتیجه‌گیری 291

فصل دوازدهم: فرار از میانه‌روی: بِست‌بای و چارلز شواب 293

تحول بِست‌بای 295

برداشت اول: ۱۹۸۳ تا ۱۹۸۹ 295

برداشت دوم: ۱۹۹۰ تا ۲۰۰۱ 296

برداشت سوم: سال ۲۰۰۲ تا ۲۰۰۷ 298

پیامدهای بحران مالی 300

تحول چارلز شواب 301

تخفیف 301

مراجعان¬ خاص (یا در اصطلاح عامیه کله‌گنده‌ها) 302

پیشگامی چارلز شواب 303

مرفهین آینده 303

زیرنظر داشتن روند تغییر مشتریان 304

چالش‌های جدید 305

رقابت در زمینه تجهیزات الکترونیکی مصرفی 305

آنلاین 305

شو¬رومینگ 307

رقابت در بین کارگزاران تخفیفی 308

دوراهی‌های نوآوری 308

بازیگران اصلی صنعت 308

برنامه‌های بِست‌بای برای برگشت به موقعیّت قبل 309

تغییر شکل تجارت الکترونیک 310

ارسال سفارش از فروشگاه‌ها 310

بهبود پلتفورم تجارت الکترونیک 311

وب‌گردی پیش از خرید 311

نوآوری محصولی و مقرون‌به‌صرفگی 312

ارتقای پلتفورم اینترنتی: چارلز شواب 314

رتبه‌بندی پلتفورم‌ها 314

روبو ادوایزر (مشاوران رباتی) 316

نتیجه‌گیری 317

فصل سیزدهم: محتوایی برای یک دوره جدید: دیزنی و تایم‌وارنر 319

ادغام عمودی: دیزنی 320

ادغام عمودی: تایم‌وارنر 322

ادغام‌ها، اکتساب‌ها و واگذاری‌ها 324

ادغام دیزنی و کپیتال‌سیتیز 327

ای‌بی‌سی 329

دورۀ ایگر 330

ادغام آ اُ ال و تایم‌وارنر 331

سعی در احیای آ اُ ال 333

کوچک‌سازی سازمان 334

پیش¬رو بودن و موفقیّت اچ‌بی‌اُ 336

تسلّط دیزنی 337

کانال‌های کابلی 337

استودیوها 338

ابتکارات اینترنتی و ترک کانال‌های کابلی 340

ازدست دادن قشر جوان مشتریان 341

نتیجه‌گیری 343

اندیشه‌های پایانی 344

آیندۀ مدیریت فنّاوری و محیط کسب¬و¬کار: درس‌ها، نوآوری‌ها و راهکارها 344